楽天ブックスが残念な件

12日にNorton internet security 2010注文。納期は14日以内とのこと。ポチッと。
今日現在、納期のお知らせなし。パソコン上でnorton先生の余命は4日。
ネット上で楽天ブックスの情報を。出てくる出てくる。在庫管理、だめだめですね。
で、電話確認。１４営業日のことらしい。ヘルプにも書いてある、と電話担当者の弁。リンクが多岐にわたる楽天では、なかなか周知できないのでは。しかもネット上の話や、楽天の顧客の感想欄をいちいち目を通してないのではあくしてないとのこと。有効期限のある点で購入時期・納期の扱いのむずかしいセキュリティソフトの扱いも、他の本と同じみたい。少なくともソフトはここでは買ってはいけないようです。
丁重にキャンセルしました。この後どうしよう。あと4日。